Sus áreas de especialización son innovación y emprendimiento, siendo uno de los pocos casos existentes en Chile que ha estudiado y ejecutado el tema desde cinco frentes distintos: Consultor, Gerente general, Emprendedor, Profesor universitario y Gerente de una aceleradora de negocios. El fuerte del ex Gerente de Emprendimiento de Corfo está en la estrategia de negocios, testeo rápido de modelos de negocios de innovación y total autonomía para obtener resultados de alto impacto con bajo uso de recursos. Y es justamente en esos temas donde dice que los emprendedores deben focalizarse.
¿Cuál es la principal característica que deben desarrollar los emprendedores en estos tiempos para mantenerse a flote?
Tienen que aprender a levantar nuevas hipótesis y testear rápido. Nadie ha enfrentado en esta generación una pandemia de este tipo. Nadie sabe cómo va a reaccionar la gente con menos dinero y más miedo. Nadie te puede decir qué hacer. Lo único que queda es levantar experimentos en paralelo muy rápido, a bajo costo, y ver cuál tiene mejor desempeño en el corto plazo para seleccionar el camino en el que se va a invertir.
En tiempos de crisis, ¿Qué áreas del negocio deben priorizar los emprendedores?
Finanzas es claramente el primero. Tienes que ganar oxígeno en tu camino. Ese oxígeno es caja. Repactar deudas, flexibilizar y reducir equipo, bajar costos operativos e incluso reducir tu costo de vida se vuelven primordial hoy para tener “cancha para jugar”. Si no tienes oxígeno, es prácticamente imposible pensar coherentemente para el futuro. Segundo, la parte comercial muy conectada con la operativa. Levantar necesidades del cliente rápidamente para testear rápidamente a su vez desde lo técnico. Y tercero, publicitar pero en nichos. No tienes plata y hay mucho riesgo, por lo que debes ser específico en testear qué nichos avanzarán más. Irse a lo masivo puede significar poco impacto y alto gasto. Mejor testear de a poco y cuando encuentren un camino, escalar.
¿Cómo calificas el ecosistema de emprendimiento chileno?
Como muy desarrollado para Latinoamérica, pero aún con brechas a nivel global. Temas regulatorios hacen complejo el escalamiento, además de una ética corporativa que aún está madurando y sobre todo, que aún ve a las startups y la innovación como proveedores de bajo costo. Hay todo un tema en torno a la creación de valor que está creciendo en Chile, dando espacio a la innovación social y sustentabilidad que será tema de discusión, sobre todo en el mudo post pandemia.
¿Crees que la crisis sanitaria mundial provocará cambios profundos en la sociedad? Y si es así, ¿Qué áreas de negocio serán las que lideren los mercados de ahora en adelante?
Totalmente. Quedaremos con un miedo monstruoso a una nueva situación así. Lo primero que debiese ocurrir es un incremento en la inversión en medicina a nivel global, no solo en pharma, sino que en tecnología. Las empresas quedarán con infraestructura instalada para el teletrabajo, lo que en el mediano plazo debiese implicar más empresas dando como beneficio el trabajar algunos días desde la casa (no creo que sea el 100% en los primeros años), y eso implicará que el mercado de oficinas caerá por haber menos ocupación. Todo lo anterior debiese llevar a mayor uso de tecnologías de coordinación, seguimiento, productividad y entrega de servicios a través de internet. También hay efectos secundarios que no sé que tan grande serán, pero menos gente en las calles significa menos gente comiendo en restaurantes a la hora de almuerzo y menos autos circulando lo que debiese llevar a una potencial mejora en la logística.
Es difícil predecir exactamente qué pasará, pero es claro que quedarán algunas marcas de largo plazo.
